個人情報保護方針

ハウジング事業および損害保険代理業における個人情報に関する取り扱いについて(当該事業で取り扱う個人情報保護に関する基本方針)

(他の事業での個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください)
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(1)個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の取得は、媒介契約・売買契約・賃貸借契約等関係書類等、書面による直接取得、ホームページ(Web画面)入力による取得、公開情報(住宅地図、電話帳、登記簿謄本、市販されている等広く頒布されている名簿等)による取得、国土交通大臣から指定を受けた指定流通機構等による取得、または第三者提供による取得等、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表または通知または明示等をさせていただき、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。

(2)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、当該事業に関する不動産の売買・交換・賃貸、それらの代理・媒介・管理およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、ならびに下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(URL)等により公表します。

個人情報を利用する目的

お客さまの個人情報は、以下の目的に利用いたします。

a.
不動産の売買・交換・賃貸、それらの代理・媒介・管理その他付帯する手続き
b.
委託された保険代理事業の実施
c.
不動産の購入、売却および当該事業で取り扱う商品・サービス等に対する潜在的希望者探索のため、電話、ダイレクトメールの発送、電子メールの送信等による営業活動の実施
d.
当該事業における、市場調査、顧客動向分析または商品・営業手法開発等の調査分析
e.
上記の目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。

(3)個人情報の安全管理措置

当社は、取扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

(4)個人情報の第三者への提供

お客さまの個人情報は、法令の規定に基づく場合のほか、上記利用目的の達成に必要な範囲で、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール・情報システム・広告媒体等で第三者に提供されることがあります。なお、ご本人からの申し出により、相手先への提供は停止いたします。

a. 個人情報を提供する相手先(例示)
<1> 不動産の売買・交換・賃貸、それらの代理・媒介・管理における契約相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、 インターネット広告掲載業者・不動産事業者団体、および指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構の情報を利用しての営業、価格査定等の実施)
<2> 新規物件の販売における事業主・共同代理会社・媒介会社
<3> 不動産の売買・交換・賃貸、それらの代理・媒介・管理におけるお客さまを紹介した宅地建物取引業者・代理会社・媒介会社等
<4> 不動産の売買・交換・賃貸、それらの代理・媒介・管理の付帯業務における金融機関、保険会社、保険代理店、司法書士、土地家屋調査士、行政書士、税理士、不動産鑑定士、弁護士、ファイナンシャルプランナー、不動産管理業者、保証会社、調査機関、リフォーム業者、ハウスメーカー、工務店、引越し業者等、その他お客さまのサービス向上に関連する提携業者
<5> イオングループ各社
b. 提供される個人情報の項目

個別取引における、お名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレス、物件情報、成約情報等、上記の利用目的に必要な範囲の項目

当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、上記(4)および以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

(1)
法令に基づく場合
(2)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5)個人情報取扱い取り扱いの委託

お客さまの個人情報について、その取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を担保いたしております。

(6)センシティブ情報の取扱い取り扱い

お客さまの健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、お客さまの同意なしに、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

(7)当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

不動産取引についての個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社の不動産取引についての個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
また、ご本人からの個人情報の開示等の請求に関する手続き等につきましても、下記窓口でご案内しています。

〒135-0062 東京都江東区東雲1-9-10 イオン東雲店内2F
イオンハウジング 東雲店
TEL 03-5547-3282 承り時間 10:00~20:00 (年末年始を除く)

損害保険取引についての個人情報に関するお問い合わせ窓口

保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

〒261-8539千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
イオンモール株式会社 ハウジング事業推進部
TEL 043-388-0127 承り時間 8:30~17:30 (土、日、祝・祭日、年末年始を除く)

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報保護に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒261-8539千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
イオンモール株式会社 管理本部 総務部
TEL 043-212-6463 承り時間 9:00~17:00 (土、日、祝・祭日、年末年始を除く)

個人情報保護管理責任者

イオンモール株式会社 管理本部長 (TEL:043-212-6463)

個人情報を提供されることの任意性について

お客さまが当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客さまの任意によるものですが、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】(当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません)

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779

2012年9月1日制定

2015年12月21日改定

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